Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение.

Скорее всего, вы пытаетесь войти в личный кабинет через мобильную версию сайта, которая может отличаться по функционалу от полной версии, доступной на компьютере.
Ошибка «Лицевой счет не найден» при входе с телефона может возникать из-за особенностей отображения и работы мобильных браузеров.

В качестве удобной и надежной альтернативы предлагаем вам воспользоваться нашим официальным мобильным приложением.

Приложение доступно для скачивания в App Store (для iPhone) и Google Play (для Android), для поиска наберите «ИнфоСистемы (Советский ХМАО)».
Можете установить приложение, переходя по ссылкам:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=sys_rom.ooo_infosystem
IOS: https://apps.apple.com/us/app/инфосистемы-советский-хмао/id6747344040

В мобильном приложении реализован полный функционал личного кабинета: привязка лицевых счетов, квитанция, оплата, обращения.

Если после установки приложения возникнут трудности — напишите нам, мы поможем!

С уважением,
ООО Инфосистемы

Здравствуйте!

Благодарим за обращение по поводу получения платежных документов на электронную почту.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема с отправкой квитанций на email может быть связана с различными техническими причинами, включая задержки на стороне почтовых сервисов или попадание писем в папку «Спам».

Чтобы вы всегда могли оперативно и надежно получать актуальные платежные документы, рекомендуем воспользоваться нашим официальным мобильным приложением.

В приложении вы сможете:

• Мгновенно просматривать и скачивать текущие и архивные платежные документы в формате PDF.

• Получать пуш-уведомления о готовности новой квитанции, чтобы никогда не пропустить сроки оплаты.

• Оплачивать услуги быстро и безопасно.

Приложение исключает проблемы с электронной почтой и дает полный контроль над вашими платежами.

Наше приложение  «ИнфоСистемы (Советский ХМАО)»  доступно для скачивания:

• App Store (для iOS): https://apps.apple.com/us/app/инфосистемы-советский-хмао/id6747344040

• Google Play (для Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=sys_rom.ooo_infosystem

Установите приложение и войдите в него, используя номер вашего лицевого счета. После входа вы сразу получите доступ ко всем вашим документам.

Если у вас возникнут трудности с входом в приложение, пожалуйста, сообщите нам — мы оперативно поможем решить этот вопрос.

С уважением,
ООО ИнфоСистемы